Trocas e Devoluções

Olá, minha praiana!

Recebeu seu pedido de moda feminina ou moda praia e deseja trocar ou devolver?

Você tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do seu pedido. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (71) 9 9120-2427, informando o motivo. Você receberá uma autorização de postagem para devolver o produto sem custo, em caso de defeito de fabricação ou solicitação de troca . O produto deverá estar com a etiqueta afixada e em perfeitas condições.

Lembrando que não realizamos a troca de:

• peças íntimas (Ex: biquíni, maiô, etc.), exceto por defeito de fabricação;
• peças vendidas com preços promocionais por conta das avarias. (TODAS AS PEÇAS VENDIDAS COM DESCONTO POR CONTA DAS AVARIAS SÃO SINALIZADAS NO TÍTULO DO PRODUTO. As informações sobre as avarias das peças podem ser encontradas nas fotos ou na descrição do produto.)

Após a chegada do produto, iniciaremos o procedimento de troca ou devolução. A opção sendo para troca de produto, será gerado um cupom com o valor da compra (exceto frete) para que você realize uma nova transação em nosso site.

Trocas ou devoluções solicitadas fora do prazo de 7 dias não serão aceitas.

A equipe Acqualana está à disposição para ajudá-lo durante o processo.